Pregunta
¿Cómo puedo redirigir las llamadas a otro número si todos mis agentes están desconectados?
Respuesta
Si un agente no responde una llamada y el buzón de voz está desactivado, puede redirigir las llamadas a un número de desborde.
Si desea más información sobre las llamadas de desborde, consulteAdministración de llamadas de desborde y desvío fuera de horario de atención con Talk.
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