Pregunta
¿Qué significa la opción “Null” o “Nulo” en el filtro de Explore en mi panel?
Respuesta
La opción Nulo representa la ausencia de una propiedad. Por ejemplo, si filtra por Grupo de tickets y selecciona Nulo, verá todos los tickets que no están vinculados a ningún grupo.
De manera predeterminada, la opción Nulo forma parte de todos los filtros que se agregan a un panel. Esto no quiere decir que será aplicable a todos los filtros. A veces no es útil y no se aplica al filtro en absoluto. Por ejemplo, en el panel predeterminado de Talk, cuando se intenta filtrar por número de Talk, aparece la opción Nulo , aunque todas las llamadas de Talk se asociarán naturalmente con un número de Talk.
La relevancia de la opción Nulo depende por completo de lo que se esté filtrando. Consulte las referencias de métricas y atributos para averiguar en qué se basa el filtro y cómo se calcula.