Pregunta
Cuando hago clic en Agregar invitación para compartir en la configuración para compartir tickets, ¿qué es la opción del sistema de terceros y cómo puedo usarla?
Respuesta
Esta opción le permite usar la API de acuerdos para compartir para conectarse a un sistema de terceros como destinatario de un ticket compartido.
Este tipo de conexión requiere un código personalizado que no se admite directamente. Usted es responsable del código que implementa para compartir tickets con un tercero fuera de su cuenta de Zendesk y de asegurarse de que las llamadas API no excedan los límites de velocidad.
Si desea más información sobre cómo compartir tickets, consulte el artículo: Compartir tickets con otras cuentas de Support.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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