¿Puedo notificar a mi equipo cuando se crea un nuevo lead?

Pregunta

Me gustaría tener un sistema de automatización de correo electrónico para cuando se cree un lead en Zendesk Sell. ¿Cómo puedo configurar notificaciones para mis usuarios cuando se crea un nuevo lead?

Respuesta

Hay varias notificaciones preestablecidas que están activadas de manera predeterminada en todas las cuentas de Sell. Estas notificaciones preestablecidas envían un correo electrónico a un usuario cuando ocurre lo siguiente:

• Cuando se le asigne un lead, contacto o trato
• Cuando se le asigne una tarea o cuando la tarea esté por vencer
• Cuando esté por cumplirse la hora de una cita

En los planes más altos, los usuarios pueden configurar notificaciones personalizadas para sus cuentas individuales. Para obtener más información, consulte el artículo: Configurar notificaciones en Sell.

Además de las notificaciones, también puede configurar acciones de tareas automatizadas. Estas acciones pueden asignar automáticamente una tarea a un usuario en función de las acciones de Sell, como cuando se crea un nuevo lead. Para obtener más información, consulte el artículo: Crear y usar acciones de tareas automatizadas en Sell

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.