Pregunta
¿Qué tipos de archivo admite Zendesk Talk en los mensajes MMS?
Respuesta
El proveedor de Talk, Twilio, acepta y transforma .jpg, .gif, y .png tipos de archivos de imagen. Cuando Twilio reciba un tipo de archivo que coincida con uno de estos formatos, manejará la configuración de extensión para esos archivos.
Twilio no proporciona la configuración de extensión de archivo para MPEG y MP4. Zendesk adjunta el archivo recibido de Twilio, sin modificar su formato.
Zendesk no admite el formato de archivo automatizado para ningún tipo de archivo que no sea .jpg, .gif, y .png archivos enviados a través de Twilio.
Si desea más información sobre Text, consulte el artículo: Uso de notificaciones de Text con disparadores: Recetas y sugerencias.
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