Pregunta
¿Se crean todos mis mensajes de correo electrónico como tickets en Zendesk cuando conecto mi cuenta de Gmail como una dirección de soporte? ¿Recibirán una notificación los destinatarios de esos correos electrónicos?
Respuesta
Todos los mensajes de correo electrónico existentes de Gmail no crearán tickets en Zendesk.
Hay una opción para importar 50 de los correos electrónicos más recientes. Marque o quite la marca de la casilla junto a Crear tickets a partir de los últimos 50 correos electrónicosal agregar su dirección de Gmail.
Zendesk no enviará notificaciones a los destinatarios de los correos electrónicos importados cuando se creen. Si desea más detalles, consulte el artículo: Activar la creación automática de tickets para la bandeja de entrada de Gmail.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
0 comentarios