¿Puedo enviar una respuesta diferente a un cliente en función de su dirección de correo electrónico?

Pregunta

¿Puedo enviar una respuesta diferente a un cliente en función de su dirección de correo electrónico?

Respuesta

Sí. Para enviar una respuesta diferente a un cliente en función de su dirección de correo electrónico, cree una etiqueta de usuario para un solo usuario o grupo de usuarios. Luego cree un disparador que tenga la etiqueta de usuario como condición para enviar la respuesta alternativa asociada con la etiqueta de usuario.

Si desea más información sobre cómo crear etiquetas de usuario y disparadores, consulte los artículos: Agregar etiquetas a usuarios y organizaciones y crear disparadores para actualizaciones y notificaciones automáticas de tickets.

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