Pregunta
¿Puedo enviar una respuesta diferente a un cliente en función de su dirección de correo electrónico?
Respuesta
Sí. Para enviar una respuesta diferente a un cliente en función de su dirección de correo electrónico, cree una etiqueta de usuario para un solo usuario o grupo de usuarios. Luego cree un disparador que tenga la etiqueta de usuario como condición para enviar la respuesta alternativa asociada con la etiqueta de usuario.
Si desea más información sobre cómo crear etiquetas de usuario y disparadores, consulte los artículos: Agregar etiquetas a usuarios y organizaciones y crear disparadores para actualizaciones de tickets y notificaciones automáticas.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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