Pregunta

¿Puedo configurar una regla de negocio para que envíe automáticamente copias (CC) a todos los usuarios finales dentro de una organización en un ticket enviado por un miembro de esa organización?

Respuesta

No es posible configurar un disparador o una automatización para enviar copias (CC) automáticamente a los usuarios finales. Sin embargo, los usuarios de una organización compartida pueden seguir los tickets enviados por otros miembros de su organización.

Si desea más información sobre cómo configurar esta función, consulte los recursos a continuación:

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