Pregunta
¿Puedo configurar el horario comercial para los canales de mensajería por redes sociales?
Respuesta
No es posible evitar que los mensajes Canales de redes sociales según sus horarios comerciales. A diferencia del Chat, la mensajería por redes sociales está siempre activada.
Para informar automáticamente a sus clientes que sus agentes no están disponibles en ese momento, o de su horario comercial, puede configurar una respuesta automática.
Si desea más detalles sobre cómo configurar una respuesta automática, consulte el artículo: Configurar la respuesta automática.
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