Logotipo
Comunidad
Español
Idiomas
Deutsch English (US) Français Italiano 日本語 한국어 Português do Brasil 简体中文
Idioma actual : Español
Iniciar sesión
  1. Ayuda de Zendesk
  2. Mensajería
  3. Asesoramiento y resolución de problemas de mensajería
  4. Cómo administrar los canales de mensajería por redes sociales
  1. Ayuda de Zendesk
  2. Mensajería
  3. Asesoramiento y resolución de problemas de mensajería
  4. Cómo administrar los canales de mensajería por redes sociales

Cómo administrar los canales de mensajería por redes sociales

Canales de mensajería por redes sociales, incluidos Facebook Messenger, WeChat, LINE, WhatsApp e Instagram.

  • Mi integración de Facebook dejó de funcionar
  • No puedo agregar mi cuenta de Facebook a Zendesk
  • No hay opción para agregar Instagram a mi cuenta
  • ¿Cómo puedo resolver problemas con mi canal de Facebook?
  • ¿Puedo establecer un horario comercial para los canales de mensajería por redes sociales?
  • ¿Por qué se desautorizó mi página de Facebook?
  • ¿Por qué no se agregan nuevos comentarios de publicaciones de Facebook o anuncios a los tickets?
  • Aparece el error “No entregado” cuando respondo a un mensaje de Facebook o Instagram
  • ¿Tengo que agregar la mensajería por redes sociales a mi cuenta antes de poder usar Facebook Messenger?
  • ¿Zendesk es compatible con Meta Business Manager?
  • ¿Cómo elimino mi canal de Facebook?
  • ¿Por qué los tickets creados a través de Facebook muestran al solicitante como "Usuario de Facebook" en lugar de su nombre?
  • ¿Puedo incluir anuncios de Facebook para la creación de tickets?
  • Un mensaje privado de Facebook no creó un ticket de Zendesk
  • Error: No hay nuevas páginas de Facebook disponibles para la identidad
  • ¿Por qué los tickets de Facebook no se muestran de inmediato en Support?
  • Ha superado el número máximo de páginas de Facebook permitidas con su plan
  • ¿Puedo usar Instagram Direct como un canal en mi cuenta de prueba?
  • Los mensajes de Instagram Direct no crean tickets en Zendesk
  • Los agentes no pueden responder a un mensaje de Instagram Direct
  • No puedo agregar varias cuentas de Instagram
  • ¿Puedo enviar tickets en función del número de WhatsApp?
  • ¿Por qué algunos usuarios no son identificados correctamente cuando envían mensajes a través de WhatsApp?
  • Error: No se pudo actualizar el perfil de WhatsApp
  • ¿Puedo usar mi número de Talk para WhatsApp?
  • ¿Zendesk admite la migración de números de WhatsApp?
  • ¿Por qué solo veo una marca de verificación para los mensajes salientes de WhatsApp?
  • ¿Por qué no puedo encontrar "WhatsApp" como una opción en las condiciones del canal de las reglas de negocio?
  • ¿Por qué una actualización del sistema envía mis tickets de mensajería por redes sociales?
  • Los tickets de WhatsApp causan tiempos de carga largos
  • Mi integración de Facebook dejó de funcionar
  • No puedo agregar mi cuenta de Facebook a Zendesk
  • No hay opción para agregar Instagram a mi cuenta
  • ¿Cómo puedo resolver problemas con mi canal de Facebook?
  • ¿Puedo establecer un horario comercial para los canales de mensajería por redes sociales?
  • ¿Por qué se desautorizó mi página de Facebook?
  • ¿Por qué no se agregan nuevos comentarios de publicaciones de Facebook o anuncios a los tickets?
  • Aparece el error “No entregado” cuando respondo a un mensaje de Facebook o Instagram
  • ¿Tengo que agregar la mensajería por redes sociales a mi cuenta antes de poder usar Facebook Messenger?
  • ¿Zendesk es compatible con Meta Business Manager?
  • ¿Cómo elimino mi canal de Facebook?
  • ¿Por qué los tickets creados a través de Facebook muestran al solicitante como "Usuario de Facebook" en lugar de su nombre?
  • ¿Puedo incluir anuncios de Facebook para la creación de tickets?
  • Un mensaje privado de Facebook no creó un ticket de Zendesk
  • Error: No hay nuevas páginas de Facebook disponibles para la identidad
  • ¿Por qué los tickets de Facebook no se muestran de inmediato en Support?
  • Ha superado el número máximo de páginas de Facebook permitidas con su plan
  • ¿Puedo usar Instagram Direct como un canal en mi cuenta de prueba?
  • Los mensajes de Instagram Direct no crean tickets en Zendesk
  • Los agentes no pueden responder a un mensaje de Instagram Direct
  • No puedo agregar varias cuentas de Instagram
  • ¿Puedo enviar tickets en función del número de WhatsApp?
  • ¿Por qué algunos usuarios no son identificados correctamente cuando envían mensajes a través de WhatsApp?
  • Error: No se pudo actualizar el perfil de WhatsApp
  • ¿Puedo usar mi número de Talk para WhatsApp?
  • ¿Zendesk admite la migración de números de WhatsApp?
  • ¿Por qué solo veo una marca de verificación para los mensajes salientes de WhatsApp?
  • ¿Por qué no puedo encontrar "WhatsApp" como una opción en las condiciones del canal de las reglas de negocio?
  • ¿Por qué una actualización del sistema envía mis tickets de mensajería por redes sociales?
  • Los tickets de WhatsApp causan tiempos de carga largos
  • Siguiente ›
  • Último »
Zendesk 989 Market St., San Francisco, CA 94103 Política de privacidad | Términos y condiciones | Aviso de cookies | | Estado del sistema
Tecnología de Zendesk