Cómo administrar los canales de mensajería por redes sociales
Canales de mensajería por redes sociales, incluidos Facebook Messenger, WeChat, LINE, WhatsApp e Instagram.
- Mi integración de Facebook dejó de funcionar
- No puedo agregar mi cuenta de Facebook a Zendesk
- No hay opción para agregar Instagram a mi cuenta
- ¿Cómo puedo resolver problemas con mi canal de Facebook?
- ¿Hay algunas advertencias sobre la mensajería proactiva de WhatsApp?
- Mi perfil de Instagram está en blanco al integrar el canal
- Error: La página de Facebook ya está en uso
- ¿Por qué está suprimido mi número de WhatsApp?
- ¿Puedo actualizar al solicitante en el Espacio de trabajo de agente?
- ¿Puedo conectar varios subdominios de Zendesk a la aplicación Sunshine Conversations?
- ¿Por qué los mensajes de audio, imagen o video en WhatsApp no crean tickets?
- Las respuestas de Instagram no se reflejan en Zendesk Support
- ¿Puedo establecer un horario comercial para los canales de mensajería por redes sociales?
- ¿Por qué se desautorizó mi página de Facebook?
- ¿Por qué no se agregan nuevos comentarios de publicaciones de Facebook o anuncios a los tickets?
- Aparece el error “No entregado” cuando respondo a un mensaje de Facebook o Instagram
- ¿Tengo que agregar la mensajería por redes sociales a mi cuenta antes de poder usar Facebook Messenger?
- ¿Zendesk es compatible con Meta Business Manager?
- ¿Cómo elimino mi canal de Facebook?
- ¿Por qué los tickets creados a través de Facebook muestran al solicitante como “Usuario de Facebook” en lugar de su nombre?
- ¿Puedo incluir anuncios de Facebook para la creación de tickets?
- Un mensaje privado de Facebook no creó un ticket de Zendesk
- Error: No hay nuevas páginas de Facebook disponibles para la identidad
- ¿Por qué los tickets de Facebook no se muestran de inmediato en Support?
- Ha excedido el número máximo de páginas de Facebook permitidas con el tipo de plan.
- ¿Puedo usar Instagram Direct como un canal en mi cuenta de prueba?
- Los mensajes directos de Instagram no crean tickets en Zendesk
- Los agentes no pueden responder a un mensaje directo de Instagram
- No puedo agregar varias cuentas de Instagram
- ¿Puedo enviar tickets en función del número de WhatsApp?
- Mi integración de Facebook dejó de funcionar
- No puedo agregar mi cuenta de Facebook a Zendesk
- No hay opción para agregar Instagram a mi cuenta
- ¿Cómo puedo resolver problemas con mi canal de Facebook?
- ¿Hay algunas advertencias sobre la mensajería proactiva de WhatsApp?
- Mi perfil de Instagram está en blanco al integrar el canal
- Error: La página de Facebook ya está en uso
- ¿Por qué está suprimido mi número de WhatsApp?
- ¿Puedo actualizar al solicitante en el Espacio de trabajo de agente?
- ¿Puedo conectar varios subdominios de Zendesk a la aplicación Sunshine Conversations?
- ¿Por qué los mensajes de audio, imagen o video en WhatsApp no crean tickets?
- Las respuestas de Instagram no se reflejan en Zendesk Support
- ¿Puedo establecer un horario comercial para los canales de mensajería por redes sociales?
- ¿Por qué se desautorizó mi página de Facebook?
- ¿Por qué no se agregan nuevos comentarios de publicaciones de Facebook o anuncios a los tickets?
- Aparece el error “No entregado” cuando respondo a un mensaje de Facebook o Instagram
- ¿Tengo que agregar la mensajería por redes sociales a mi cuenta antes de poder usar Facebook Messenger?
- ¿Zendesk es compatible con Meta Business Manager?
- ¿Cómo elimino mi canal de Facebook?
- ¿Por qué los tickets creados a través de Facebook muestran al solicitante como “Usuario de Facebook” en lugar de su nombre?
- ¿Puedo incluir anuncios de Facebook para la creación de tickets?
- Un mensaje privado de Facebook no creó un ticket de Zendesk
- Error: No hay nuevas páginas de Facebook disponibles para la identidad
- ¿Por qué los tickets de Facebook no se muestran de inmediato en Support?
- Ha excedido el número máximo de páginas de Facebook permitidas con el tipo de plan.
- ¿Puedo usar Instagram Direct como un canal en mi cuenta de prueba?
- Los mensajes directos de Instagram no crean tickets en Zendesk
- Los agentes no pueden responder a un mensaje directo de Instagram
- No puedo agregar varias cuentas de Instagram
- ¿Puedo enviar tickets en función del número de WhatsApp?