¿Por qué no aparecen todos mis campos personalizados como opciones en el generador de bots?

Pregunta

Quiero agregar campos personalizados al paso Transferir usando el generador de bots. ¿Por qué no todos mis campos personalizados aparecen como opciones?

Respuesta

Hay varias razones por las que su campo no aparece:

• Para agregar campos personalizados a su bot, no use Transferir

  • Utilice Solicitar detalles en su lugar

    

• No todos los tipos de campos son compatibles con el bot, solo Desplegable y Texto
  • Si usa otros tipos de campos, vuelva acrear los campos personalizados en el campoDesplegable o Texto tipo de campo
    
    
• Asegúrese de que los usuarios finales tengan acceso a su campo editando el campo > Verifique sus permisos > Seleccione Los clientes pueden editar > Guardar
  
  
• Verifique que haya agregado el campo al formulario de ticket
  

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