¿Por qué no aparecen todos mis campos personalizados como opciones en el generador de bots?

Pregunta

Quiero agregar campos personalizados al paso Transferir a agente usando el generador de bots. ¿Por qué no aparecen todos mis campos personalizados como opciones?

Respuesta

Solo puede agregar texto o campos personalizados desplegables al generador de bots.

Si los valores de los campos son predefinidos, puede volver a crear el campo usando el paso Presentar opciones del generador de bots. Este paso permite que el bot muestre hasta diez valores.

Como alternativa, vuelva a crear los campos personalizados en el tipo de campo de texto o desplegable para agregar al paso del flujo de bot.

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