¿Cómo ven mis clientes sus tickets si pertenecen a varias organizaciones?

Pregunta

¿Cómo ven mis clientes los tickets enviados si pertenecen a varias organizaciones en la página "Mis actividades"?

Respuesta

Los usuarios finales pueden ver sus propios tickets y ver los tickets asociados con sus organizaciones dentro del portal del cliente del centro de ayuda. Para ver los tickets asociados con sus organizaciones, vaya a la página Mis actividades y haga clic en Solicitudes de organización. Si pertenece a varias organizaciones, aparecerá un menú desplegable a la derecha de la barra de búsqueda que le permitirá elegir las solicitudes de organización que desea ver.

Si desea más información sobre la página Mis actividades, consulte el artículo: Envío y seguimiento de solicitudes en el portal del cliente del centro de ayuda.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.