Pregunta
Seleccioné una Fecha de vencimiento en el tipo de campo de ticket Tarea y no puedo eliminarla. ¿Cómo puedo eliminar o actualizar la fecha?
Respuesta
Una vez establecida la fecha de vencimiento en el campo Tarea del ticket, se puede eliminar o actualizar la fecha cambiando el Tipo del ticket.
Actualice el campo Tipo a una pregunta, problema o incidente y envíe la actualización. Luego, vuelva a establecer el Tipo de ticket en Tarea y se borrará la fecha de vencimiento.
Si desea más información, consulte el artículo Campos de ticket del sistema.
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