Aparece "Error de red" o "Código de error 3" al seleccionar un filtro de datos del panel

Síntomas del problema

En Explore, agregué un filtro de datos a mi panel personalizado en Explore. Cuando intento aplicar un valor de filtro mientras edito el panel, encuentro uno de los siguientes errores:

• Se ha producido un error. Contactar a atención al cliente de Zendesk (código de error 3)
• Error de red

Pasos de resolución

Este error aparece cuando se elimina el conjunto de datos o el informe asociado con el filtro.

Para resolver el comportamiento, eliminar el filtro actual y agregar uno nuevo. Esto asegurará que el nuevo filtro esté vinculado a un conjunto de datos para el informe actual en el panel.

Nota: Si usa datos en tiempo real, asegúrese de incluir datos en tiempo real que correspondan con el filtro que está tratando de usar también. Por ejemplo, si está usando el filtro en tiempo real Support - Ticket brand , incluya cualquiera de los widgets de datos en tiempo real disponibles para Zendesk Support.

Si desea más detalles, consulte estos artículos:

• Mejores prácticas para usar filtros de paneles
  
• Agregar widgets de datos en tiempo real y de filtros en tiempo real a los paneles

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

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