¿Por qué no funcionan los métodos abreviados del teclado?

Pregunta

Tengo activados los métodos abreviados del teclado para mi cuenta, pero no funcionan correctamente. ¿Por qué?

Respuesta

No se admiten las aplicaciones de terceros ni las extensiones del navegador que usan métodos abreviados del teclado y pueden interferir con los métodos abreviados del teclado incorporados en Zendesk. Si tiene problemas de rendimiento, desactive las aplicaciones o extensiones que usan métodos abreviados del teclado en su dispositivo, o comuníquese con su equipo de TI para obtener ayuda.

Nota: Si los estados de ticket personalizados están activados, los métodos abreviados del teclado no funcionarán al crear un ticket nuevo. Sin embargo, después de crear un ticket, puede volver a usar los métodos abreviados del teclado.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.