Pregunta
Acabo de crear un nuevo informe en Explore. ¿Por qué el filtro Ticket creado - Fecha se aplica automáticamente a mi informe?
Respuesta
El filtro Ticket creado - Fecha se aplica a los nuevos informes en Explore para mejorar la carga de datos en la herramienta de visualización.
Cuando se inicia un informe sin establecer un filtro de tiempo, los cálculos comienzan a revisar todo el historial de los datos de la cuenta. Esto puede causar problemas de rendimiento y lentitud en Explore. Si se agrega el filtro Ticket creado - Fecha, se reduce el periodo de tiempo de los datos y se devuelven resultados más rápido.
Si su informe no requiere un filtro de tiempo, se puede ajustar o eliminar.
Para más información, consulte el artículo: Trabajar con filtros de informes.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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