Pregunta
¿Puedo crear un método abreviado en el chat en vivo solo para el nombre del visitante en lugar del nombre completo?
Respuesta
No, solo hay un marcador de posición {{visitor_name}} para agregar el nombre completo del visitante en un método abreviado de chat en vivo.
Si desea más información, consulte esta publicación de la comunidad.
Como alternativa, si hace la migración a la mensajería en lugar del chat en vivo, puede usar el marcador de posición de Support{{ticket.requester.first_name}} dentro de una macro para rellenar solo el nombre del solicitante.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.