¿Puedo crear un método abreviado en el chat solo para el nombre de un visitante?

Pregunta

¿Puedo crear un método abreviado en el chat en vivo solo para el nombre del visitante en lugar del nombre completo?

Respuesta

No, solo hay un marcador de posición {{visitor_name}} para agregar el nombre completo del visitante en un método abreviado de chat en vivo.

Si desea más información, consulte esta publicación de la comunidad.

Como alternativa, si hace la migración a la mensajería en lugar del chat en vivo, puede usar el marcador de posición de Support{{ticket.requester.first_name}} dentro de una macro para rellenar solo el nombre del solicitante.

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