Pregunta
Cuando envío una respuesta a un ticket, Zendesk muestra una notificación de ¿Falta archivo adjunto? , pero mi respuesta no incluye los archivos adjuntos del ticket. ¿Por qué recibo este mensaje?
Respuesta
El mensaje ¿Falta archivo adjunto? se solicita con palabras y frases específicas para asegurarse de que no se le haya pasado por alto un archivo adjunto del ticket en la respuesta del ticket. Busque las palabras y frases que solicitan este mensaje a continuación.
- se adjunta
- adjunto es
- Adjunto
- Adjunto
- se adjuntan
- consulte el archivo adjunto
- encontrar adjunto
- ver adjunto
- ver adjunto
- ver adjuntos
- adjuntos incluidos
Si su respuesta no necesita un archivo adjunto, seleccione Sí, enviar para evitar este mensaje.
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