Pregunta
¿Se pueden desactivar las sugerencias de artículos desde el generador de bots?
Respuesta
Sí, puede desactivar las sugerencias de artículos. Vaya a la configuración del generador de bots para desactivarlos.
- Vaya a Centro de administración> Canales> Bots y automatización> Bots.
- Haga clic en Administre bots.
- Pase el mouse por encima del bot que desee y haga clic en Editar.
- En la pestaña Comportamiento , desplácese hacia abajo, haga clic en Si no hay una respuesta relevante y deseleccione Recomendar artículos del centro de ayuda.
Para obtener más información, consulte este artículo: Crear un bot de conversaciones a partir de respuestas.
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