Pregunta
¿Dónde se pueden usar marcadores de posición?
Respuesta
Los marcadores de posición son contenedores que contienen datos de tickets y usuarios generados dinámicamente. Ayudan a que las respuestas automáticas sean más personalizadas al incluir detalles específicos del ticket y del usuario. Los datos provienen del ticket donde se aplicó el marcador de posición.
Hay una amplia variedad de áreas en las que se pueden implementar marcadores de posición. Estos son algunos ejemplos:
- Notificaciones por correo electrónico
- Disparadores
- Automatizaciones
- Macros
- Contenido dinámico
- Campos de usuario y organización
- Centro de ayuda
Si desea ver una lista completa de los marcadores de posición y sus usos, también puede consultar este artículo: Referencia de marcadores de posición de Zendesk.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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