| Fecha de anuncio | Inicio de implementación | Fin de implementación |
| 6 de noviembre de 2023 | 6 de noviembre de 2023 | 9 de noviembre de 2023 |
Nos complace anunciar que la versión beta abierta para las organizaciones que se fusionan ya está disponible para todas las cuentas. Con esta función, los administradores ahora pueden fusionar dos organizaciones en una y ahorrar tiempo al no tener que mover datos manualmente de una organización a otra.
Tenga en cuenta que toda la funcionalidad aún no está disponible porque esta función se encuentra actualmente en una versión beta abierta. Nos encantaría que la probara y compartiera su opinión con nosotros.
Este anuncio incluye los siguientes temas:
¿Qué va a cambiar?
Agregamos la capacidad de que los administradores fusionen una organización con otra. Cuando se fusionan las organizaciones, todos los usuarios, tickets abiertos y dominios se fusionan en una organización. Los cambios relacionados con la fusión de una organización se reflejan en el registro de auditoría y en los eventos de ticket de los tickets afectados. Más información sobre la fusión de organizaciones.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
La fusión de organizaciones es una solicitud hecha hace tiempo por los clientes que nos comprometimos a atender. Este cambio ahorrará a los administradores de Zendesk cientos de horas de actualización manual de los registros de tickets y usuarios para fusionar organizaciones.
¿Qué debo hacer?
La versión beta abierta está disponible para todas las cuentas de Zendesk, pero solo los administradores pueden fusionar organizaciones. Asegúrese de comprender cómo se fusionan las organizaciones.