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Novedades

Nuevas herramientas, lanzamientos y otras novedades.

  • Evento de la comunidad: Estrategias eficaces para ampliar la atención al cliente
  • Anuncios adicionales
  • Betas actuales y futuras de Zendesk
  • Evento de la comunidad: Análisis detallado de la IA de Zendesk
  • Anuncio: Eventos del centro de ayuda disponibles en el registro de auditoría
  • Anuncio de artículos destacados en la búsqueda de Guide 
  • Anuncio de la visibilidad de todas las macros a los administradores
  • Resumen trimestral de novedades: T2 abril-junio de 2023
  • Perspectivas de la mesa redonda del evento comunitario Agent Workspace (marzo de 2023)
  • Anuncio de búsqueda semántica en Guide
  • Acompáñenos en la transmisión virtual de Zendesk Relate 2023
  • Grupos de usuarios y eventos de la comunidad de Zendesk para mayo de 2023
  • Actualización: Eliminación de la aplicación de mensajería por redes sociales de Zendesk
  • Anuncio de contratos de nivel de servicio de grupo
  • Anuncio de los límites del producto según el plan para imágenes en Guide
  • Anuncio de búsqueda en la lista de bloques de contenido
  • Participe en un grupo de usuarios de Zendesk - Meetups de abril de 2023
  • Anunciamos un nuevo catálogo de productos en Sell
  • Haga que la Mensajería funcione para usted: Resumen de evento de conversaciones personalizadas
  • Presentamos webhooks para eventos del centro de ayuda y la comunidad
  • Anunciamos una versión beta cerrada del nuevo generador de informes de Explore
  • Anuncio de la actualización de precios de Zendesk 2023: qué debe saber
  • Anuncio de campos de relación de búsqueda en Explore
  • Haga que la mensajería trabaje para usted con conversaciones personalizadas: Evento de la comunidad
  • Anuncio de la actualización de la página Grupos
  • Estrategias eficaces para ampliar el evento de la comunidad de atención al cliente: resumen
  • Anuncio de mensajes proactivos en la mensajería
  • Anunciamos la autenticación de la clave de API y los encabezados personalizados para webhooks
  • Anunciamos permisos mejorados para roles personalizados que administran grupos y organizaciones
  • Anunciamos actualizaciones para los bots de Zendesk (experiencia de administración y nombres simplificada, precios y nuevas mejoras)
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