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Fecha de anuncio Implementación 19 de marzo de 2025 19 de marzo de 2025 Zendesk se complace en anunciar la am...

Editado 21 mar 2025

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Anuncio de nuevos tipos de campo para el EAP de detección de entidades

Fecha de anuncio Implementación 19 de marzo de 2025 19 de marzo de 2025 Nos complace anunciar mejoras en nues...

Editado 21 mar 2025

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Anunciamos el lanzamiento del seguimiento de usuarios anónimos para mejorar el análisis de la base de conocimientos

Fecha de anuncio Inicio de implementación Fin de implementación 18 de marzo de 2025 18 de marzo de 2025 21 de ma...

Editado 20 mar 2025

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Anunciamos herramientas de escritura de IA generativas simplificadas y personalizadas

Fecha de anuncio Inicio de implementación Fin de implementación 17 de marzo de 2025 17 de marzo de 2025 18 de ma...

Editado 19 mar 2025

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Plataforma de Zendesk: Desbloquear información valiosa para conectar y proteger los datos - 6 de marzo a las 11:00 (CST)

Acompáñenos el 6 de marzo a las 11:00 CT para una descripción general rápida de la plataforma de Zendesk y descubra c...

Editado 06 mar 2025

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Betas y programas de acceso anticipado (EAP) actuales y futuros de Zendesk

En Zendesk, valoramos las opiniones de nuestros clientes y las consideramos una parte importante de nuestro proceso. ...

Editado 24 mar 2025

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Información valiosa de nuestra mesa redonda de administradores de proyectos: Enmascaramiento de datos

Estimados clientes de Zendesk: Gracias a todos los que nos acompañaron en nuestra reciente mesa redonda de PM sobre e...

Editado 19 mar 2025

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Anunciamos el soporte de texto enriquecido en la mensajería

Fecha de anuncio Inicio de implementación 17 de marzo de 2025 13 de marzo de 2025 Zendesk se complace en anun...

Editado 21 mar 2025

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Próximos webinars de Esenciales de Zendesk: Tutoriales en vivo

Zendesk se complace en continuar la serie Esenciales de Zendesk: Tutoriales en vivo. Estas sesiones informativas está...

Editado 21 mar 2025

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Anuncio sobre la capacidad de configurar un altavoz de tono de llamada adicional para Talk

Fecha de anuncio Inicio de implementación Fin de implementación 14 de marzo de 2025 14 de marzo de 2025 17 de m...

Editado 18 mar 2025

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Anunciamos las actualizaciones de las tarjetas de puntuación avanzadas de Zendesk QA

Fecha de anuncio Implementación 17 de febrero de 2025 17 de marzo de 2025 El Control de calidad de Zendesk ...

Editado 19 mar 2025

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Anuncio de la opción de desviar las conversaciones de mensajería como tickets de correo electrónico con el desvío omnicanal

Fecha de anuncio Inicio de implementación Fin de implementación 11 de marzo de 2025 11 de marzo de 2025 24 de ma...

Editado 13 mar 2025

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Anuncio de la herramienta de escritura de tono de voz con IA generativa

Fecha de anuncio Implementación 11 de marzo de 2025 11 de marzo de 2025 Zendesk presenta Tone of Voice, una h...

Editado 13 mar 2025

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Anuncio de eliminación de la integración de Zendesk Sell para Shopify

Fecha de anuncio Retiro 10 de marzo de 2025 14 de abril de 2025 La integración de Zendesk Sell para Shopify s...

Editado 13 mar 2025

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Plataforma de Zendesk: Artículo de resumen del evento de la Comunidad de Zendesk: Información valiosa para conectar y proteger datos

En nuestro evento reciente, exploramos cómo la plataforma de Zendesk puede revolucionar la experiencia de servicio al...

Editado 12 mar 2025

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Anuncio del conector de Microsoft Exchange

Fecha de anuncio Implementación 10 de marzo de 2025 10 de marzo de 2025 Nos complace anunciar el lanzamiento ...

Editado 12 mar 2025

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Anuncio de contenido dinámico para acciones de disparadores de mensajería

Fecha de anuncio Inicio de implementación Fin de implementación 6 de marzo de 2025 7 de marzo de 2025 14 de marz...

Editado 12 mar 2025

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Anuncio del EAP de proceso de solicitud de aprobación

Fecha de anuncio Inicio de implementación Fin de implementación 5 de marzo de 2025 5 de marzo de 2025 31 de mayo...

Editado 07 mar 2025

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Anuncio del requisito de usar el nuevo generador de paneles de Explore para crear paneles

Fecha de anuncio Implementación 5 de marzo de 2025 6 de marzo de 2025 A partir de hoy, todos los nuevos panel...

Editado 07 mar 2025

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Anunciamos la capacidad de imprimir conversaciones secundarias

Fecha de anuncio Implementación 4 de marzo de 2025 4 de marzo de 2025 Zendesk está introduciendo la capacidad...

Editado 06 mar 2025

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Anuncio de SLA estándar y un disparador estándar para cuentas nuevas

Fecha de anuncio Inicio de implementación Fin de implementación 3 de marzo de 2025 3 de marzo de 2025 7 de marzo...

Editado 05 mar 2025

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Información valiosa de nuestra mesa redonda de administradores de proyectos: Espacios de departamento

Estimados clientes de Zendesk: Agradecemos a quienes nos acompañaron en nuestra mesa redonda de administradores de pr...

Editado 05 mar 2025

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Anuncio del aviso de privacidad en el Web Widget

Fecha de anuncio Implementación 28 de febrero de 2025 27 de febrero de 2025 Nos complace anunciar que a...

Editado 05 mar 2025

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Anunciamos la capacidad de ordenar a los agentes por hora de inicio de turno en el horario de Gestión de personal

Fecha de anuncio Implementación 27 de febrero de 2025 28 de febrero de 2025 Gestión de personal de Zendesk (W...

Editado 05 mar 2025

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Anuncio de resultados mejorados de tickets similares impulsados por intenciones y entidades

Fecha de anuncio Implementación 26 de febrero de 2025 26 de febrero de 2025 Nos complace compartir nuevas act...

Editado 28 feb 2025

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Anuncio de esenciales de Zendesk: Tutoriales en vivo

Zendesk está presentando una nueva serie de webinars tutoriales en vivo llamados esenciales de Zendesk. Estas son ses...

Editado 18 mar 2025

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Anuncio de traducciones de artículos con IA en el nuevo editor de Guide (EAP)

Fecha de anuncio Apertura de inscripciones Inicio de la implementación de EAP 25 de febrero de 2025 25 de febrer...

Editado 28 feb 2025

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Acompáñenos en nuestro próximo Evento de la comunidad en la plataforma de Zendesk: Información valiosa sobre cómo conectar y proteger datos el 6 de marzo de 2025, 11:00 a. m. CT

Descubra cómo la plataforma de Zendesk puede transformar su experiencia de servicio de atención al cliente. Esta sesi...

Editado 26 feb 2025

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Actualización importante: El acceso con contraseña para las API pronto será eliminado

Fecha de anuncio anterior Retiro 31 de julio de 2024 31 de diciembre de 2025 Como se anunció anteriormente, e...

Editado 26 feb 2025

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Análisis detallado del resumen del evento de la Comunidad de Zendesk voz

El 20 de febrero de 2025, el equipo de PMM y Comunidad de Zendesk organizó un análisis detallado de Zendesk voz. Los ...

Editado 25 feb 2025

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