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Nuevas herramientas, lanzamientos y otras novedades.
Anuncio de la afiliación a grupos de los integrantes del equipo de administración masiva
Editado 14 ene 2025
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Editado 14 ene 2025
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Anuncio de segmentación de tickets similares y sugerencias de fusión por marca
Editado 17 ene 2025
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Anunciamos el rendimiento mejorado de Explore con un límite de retención de datos de 37 meses
Editado 08 ene 2025
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Editado 14 ene 2025
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Editado 03 ene 2025
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Anuncio de acciones cancelables en la asistencia automática
Editado 20 dic 2024
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Anuncio de recetas populares de Explore
Editado 20 dic 2024
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Anuncio de una nueva condición de disparador para administrar los tickets de mensajería
Editado 20 dic 2024
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Editado 17 dic 2024
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Anuncio del mensaje de tiempo de espera promedio en todos los idiomas admitidos por Talk
Editado 19 dic 2024
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Anuncio del soporte del protocolo SIP-IN para Talk
Editado 17 dic 2024
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Anunciamos las exportaciones de conjuntos de datos para Explore
Editado 11 dic 2024
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Anuncio de archivos adjuntos privados para la mensajería
Editado 10 dic 2024
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Anuncio de la videoteca de Zendesk
Editado 09 dic 2024
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Anuncio de la integración de Workday para Zendesk Support
Editado 09 dic 2024
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Anunciamos la numeración automática y la exclusividad de los registros de objetos personalizados
Editado 28 nov 2024
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Anuncio de una nueva versión del canal de Facebook
Editado 27 nov 2024
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Anunciamos la disponibilidad de los horarios del panel de Explore en formato PDF y PNG
Editado 26 nov 2024
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Editado 26 nov 2024
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Anuncio: Actualización a la función de finalización de sesión de las conversaciones de mensajería
Editado 22 nov 2024
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Anuncio de ID de tickets codificadas
Editado 21 nov 2024
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Artículo resumen sobre Cómo optimizar sus operaciones de servicio con la clasificación inteligente
Editado 21 nov 2024
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Anuncio de actualizaciones de los permisos de Explore
Editado 18 dic 2024
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Anuncio de la consolidación de los Centros de ayuda de Ultimate y Zendesk
Editado 19 nov 2024
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Actualización importante: Cambios en los precios de WhatsApp
Editado 12 feb 2025
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Anunciamos la configuración mejorada de los tickets secundarios de las conversaciones secundarias
Editado 19 nov 2024
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