Síntomas del problema
No encuentro la opción Formulario de contacto en la pestaña Básico del Centro de administración > Channels > Classic Widget. ¿Qué puedo hacer para activarlo?
Pasos de resolución
Para ver el formulario de contacto en la configuración del Web Widget (clásico), asegúrese de que Requerir autenticación para solicitudes y cargas esté desactivado para la configuración de usuarios finales en el Centro de administración. Si desea más información, consulte este artículo: Cualquiera puede enviar tickets, no se exige registro.
Si desea más información, consulte este artículo: Uso de campos de ticket personalizados y formularios de ticket con el Web Widget (clásico).
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