Pregunta
¿Por qué mis agentes Light no pueden agregar, editar o eliminar etiquetas de los tickets?
Respuesta
Este es el comportamiento esperado. Los agentes Light solo pueden agregar o eliminar etiquetas en los tickets en los que ellos son el solicitante. Para obtener más información, consulte este artículo: Comprender y otorgar permisos a los agentes Light.
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