Pregunta
¿Por qué veo líneas planas en mi pronóstico en la vista anual?
Respuesta
Como Zendesk WFM agrega los datos por semana para la vista anual, se esperan estas líneas planas. Esto representa el volumen entrante semanal. Si desea ver los patrones específicos, debe cambiar a la vista diaria, semanal o mensual.
Para más información, consulte este artículo: Configurar y leer pronósticos.
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