Pregunta
¿Zendesk WFM cobra por todos mis usuarios de Zendesk?
Respuesta
No, Zendesk WFM no cobra por todos los usuarios de Zendesk. Sipaga por los usuarios activos en su cuenta de Zendesk WFM. El recuento de usuarios activos se actualiza una vez a la semana.
Todos los usuarios de su cuenta de Zendesk se importan automáticamente a Zendesk WFM durante el proceso de instalación. Si agrega más usuarios de Zendesk en el futuro, se sincronizarán automáticamente con su lista de agentes de Zendesk WFM cada 12 horas.
Puede desactivar a los agentes que no necesitan Zendesk WFM o restringir Zendesk WFM a ciertos usuarios. De esa manera, solo los agentes que necesiten usar Zendesk WFM podrán acceder a él.
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