Pregunta
¿Es posible optar por un grupo de licencias?
Respuesta
Sí, puede optar por un grupo de licencias, lo que requiere un mínimo de 5000 licencias por año. El precio de cada licencia se basa en el precio anual. Recibirá una notificación una vez que use el 80% de su grupo.
Por ejemplo, después de comprar un grupo de 5000 licencias, cada mes, Zendesk calcula el número de licencias utilizadas. En enero, su equipo podría usar 300 licencias, dejando 4700 licencias disponibles. En febrero, su equipo podría usar 100 licencias, con 4,600 licencias disponibles. En marzo, la plantilla del equipo podría aumentar y usaría 1000 licencias. Tendrían 3600 licencias hasta agotar el grupo.
Para elegir esta opción, contacte a Atención al cliente de Zendesk.
Para obtener más información, consulte este artículo: Zendesk WFM: Precios.
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