¿Cómo puedo cambiar el nombre de mi dominio de WFM de Zendesk después de haberlo cambiado en Zendesk?

Pregunta

Cambié el nombre de mi dominio de Zendesk. ¿Cuáles son los pasos para cambiarle el nombre en Zendesk WFM?

Respuesta

Cuando cambie el nombre de su subdominio de Zendesk, cambie también el nombre de su subdominio de Gestión de personal de Zendesk para asegurarse de que las cuentas coincidan y que sus datos históricos y la configuración no cambien.

Advertencia: Una vez que haya cambiado el nombre del subdominio en Zendesk pero aún no lo haya actualizado en Gestión de personal de Zendesk (la aplicación que aparece en la parte superior derecha de Zendesk), aparecerá un mensaje que le solicita que complete la instalación. No continúe con la nueva instalación, ya que creará una nueva cuenta de Gestión de personal de Zendesk.

Para cambiar el nombre de su subdominio de Gestión de personal de Zendesk

1. Una vez que haya cambiado el nombre de su subdominio de Zendesk, comuníquese con Atención al cliente de Zendesk con su subdominio de Zendesk anterior y su nuevo subdominio renombrado.
2. Zendesk actualizará su subdominio y lo invitará a volver a autorizar la cuenta.

Para obtener más información, consulte el artículo: Cambio de nombre de su subdominio.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.