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Es posible crear, editar y borrar los motivos de tiempo libre para categorizar las ausencias planificadas o no planificadas (como las licencias personales o por enfermedad). Asigne estos motivos a equipos específicos para controlar el acceso en los horarios de los agentes. La edición masiva permite actualizar las categorías o los equipos por varios motivos a la vez. Si se borra un motivo, se eliminará de manera permanente de las opciones de solicitud de los agentes, lo que permite administrar la disponibilidad de los agentes de la manera más eficaz.
Los motivos de tiempo libre forman parte de la estructura de Gestión de personal de su organización y definen los tipos de tiempo libre que pueden tomarse los agentes. Eso quiere decir tanto tiempo libre planificado como no planificado, como el tiempo libre por razones personales o por motivos de enfermedad.
Hay dos motivos de tiempo libre que ya vienen programados de manera predeterminada:
- Licencia con goce de sueldo: ausencias planificadas para tomar tiempo libre personal.
- Licencia por enfermedad: ausencias no planificadas debido a enfermedad personal o problemas relacionados con la salud.
Sin embargo, los administradores y los integrantes del equipo con el permiso adecuado pueden crear nuevos motivos de tiempo libre o editar los existentes.
Este artículo contiene las siguientes secciones:
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Crear motivos de tiempo libre
Puede crear motivos de tiempo libre adicionales para su organización.
Para crear un motivo de tiempo libre
- En Gestión de personal, haga clic en
Configuración en la barra lateral y luego seleccione Motivos de tiempo libre. - Haga clic en Crear motivo de tiempo libre.
- Ingrese un nombre para el motivo de tiempo libre.
- En el menú Categoría, seleccione Planeado o No planeado.
- Bajo Equipos, seleccione los equipos que pueden acceder a este motivo de tiempo libre en los horarios de los agentes.
- Escriba una descripción.
Este es el texto que los agentes ven cuando solicitan este motivo de tiempo libre.
- Haga clic en Crear motivo de tiempo libre.
Administrar los motivos de tiempo libre
El ámbito de los equipos es específico, de modo que su acceso podría ser diferente al de los usuarios que administra y es posible que no pueda agregar ni eliminar usuarios en todos los equipos. Esto también quiere decir que los cambios que haga en los motivos de tiempo libre pueden afectar a equipos fuera de su ámbito. Consulte Introducción a los roles y permisos de la gestión de personal.
Si pasa el mouse por encima de un motivo de tiempo libre o lo selecciona, se mostrará una lista de todos los equipos asociados, incluidos aquellos que se encuentran fuera de su ámbito de administración.
En la página de motivos de tiempo libre, puede realizar lo siguiente:
Editar motivos de tiempo libre
Puede cambiar el nombre, la descripción, la categoría o los equipos de un motivo de tiempo libre.
Para editar un motivo de tiempo libre
- En Gestión de personal, haga clic en Configuración en la barra lateral y luego seleccione Motivos de tiempo libre.
- Junto al motivo de tiempo libre que desea editar, haga clic en el menú de opciones (
) y seleccione Editar.
- Edite el nombre o la descripción del motivo de tiempo libre, o cambie su categoría o sus equipos.
- Haga clic en Guardar.
Cambiar los equipos para los motivos de tiempo libre
Puede agregar o eliminar equipos para los motivos de tiempo libre individualmente o de forma masiva.
Para cambiar los equipos de tiempo libre
- En Gestión de personal, haga clic en Configuración en la barra lateral y luego seleccione Motivos de tiempo libre.
- Seleccione los motivos de tiempo libre para los que desea cambiar los equipos.
- En la barra de herramientas que aparece en la parte inferior de la página, haga clic en Equipos.
- Haga clic en Agregar equipo o en Eliminar equipo.
- Use el menú desplegable para seleccionar los equipos que desea agregar o eliminar de los motivos de tiempo libre seleccionados.
- Haga clic en Guardar.
Cambiar las categorías para los motivos de tiempo libre
Puede cambiar de forma masiva la categoría (planificado o no planificado) para los motivos de tiempo libre seleccionados.
Para cambiar las categorías de tiempo libre de forma masiva
- En Gestión de personal, haga clic en Configuración en la barra lateral y luego seleccione Motivos de tiempo libre.
- Seleccione los motivos de tiempo libre para los que desea cambiar las categorías.
- En la barra de herramientas que aparece en la parte inferior de la página, haga clic en Categoría.
- Seleccione la nueva categoría para los motivos de tiempo libre seleccionados.
- Haga clic en Guardar.
Borrar motivos de tiempo libre
El borrado de un motivo de tiempo libre es permanente. Los agentes ya no podrán ver ni seleccionar este motivo de tiempo libre al crear solicitudes.
Para borrar motivos de tiempo libre
- En Gestión de personal, haga clic en Configuración en la barra lateral y luego seleccione Motivos de tiempo libre.
- Seleccione los motivos de tiempo libre que desea borrar.
- En la barra de herramientas que aparece en la parte inferior de la página, haga clic en Borrar.
- Para confirmar que desea borrar los motivos de tiempo libre, haga clic en Borrar motivo de tiempo libre.