Pregunta

¿Cómo se identifica la ID de marca correspondiente para cada marca cuando se usan varias marcas?

Respuesta

Para identificar las ID de marca y configurar ciertas aplicaciones o hacer llamadas de API específicas, utilice uno de estos métodos:

Método 1: Desde la consola de administración de Conocimiento

  1. Abra cualquier producto de Zendesk. Haga clic en el ícono Productos de Zendesk () en la barra superior y luego seleccione Conocimiento > Administrador de conocimiento
  2. La URL de la página incluye el id de la marca con un número largo, por ejemplo: https://yoursubdomain.zendesk.com/knowledge/lists/default/1/1?brand_id=id

  3. Para ver la ID de otras marcas, cambie la marca a través del selector de marcas en la esquina superior izquierda de la página y la ID de la marca cambiará en la URL después de la parte de brand_id=
    Selector de marca de Zendesk.png

    Nota: Si no ve el selector, solo usa una marca.

Método 2: Lista de marcas a través de llamada de API

Para ver una lista completa de las marcas, incluidas sus ID e información adicional, haga una llamada de API usando el siguiente extremo: GET /api/v2/brands

https://{subdomain}.zendesk.com/api/v2/brands.json

Si desea más información, consulte los siguientes artículos:

  • Lista de marcas
  • Configuración de varias marcas
Tecnología de Zendesk