Pregunta
Cuando creo un informe de Explore en el Chat: Interacción conjunto de datos, ¿por qué se actualizan los valores resultantes de la métrica Duración del chat cuando se agrega la métrica Duración de la interacción?
Respuesta
La duración del chat se multiplica por el número de interacciones porque es una propiedad del chat que se cumple para cada interacción.
Evite el uso de las métricas de duración de chat en el mismo informe con las métricas de duración de interacción o los atributos de interacción .
Para obtener más información, consulte el artículo: Métricas y atributos para el chat en vivo.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
0 comentarios