Zendesk realizará un mantenimiento programado de la base de datos que afectará el servicio Sunshine Conversations en todos los pods entre el 26 y el 29 de febrero de 2024, en los horarios que se indican a continuación.
Productos afectados: Sunshine Conversations
Fecha |
Hora de inicio |
Hora de finalización |
|
Lunes, 26 de febrero de 2024 |
26 |
20:00 UTC |
05:00 UTC (27 de febrero) |
Martes, 27 de febrero de 2024 |
15, 29 |
16:00 UTC |
23:00 UTC |
Martes, 27 de febrero de 2024 |
13, 17 |
21:00 UTC |
07:00 UTC (28 de febrero) |
Miércoles, 28 de febrero de 2024 |
18, 19, 20 |
22:00 UTC |
10:00 UTC (29 de febrero) |
Jueves, 29 de febrero de 2024 |
23, 27 |
00:00 UTC |
12:00 UTC |
Jueves, 29 de febrero de 2024 |
25, 28 |
16:00 UTC |
23:00 UTC |
Comportamiento esperado: Durante esta operación, los clientes pueden experimentar un breve periodo de menos de 5 minutos donde Sunshine Conversations devolverá errores de código HTTP 500. No se perderá ningún mensaje durante este mantenimiento.
Qué tienen que hacer los clientes: Si se reciben errores durante la ventana de impacto (ejemplo ilustrado en la captura de pantalla a continuación), los clientes tendrán que volver a intentar enviar ese mensaje.
Por qué estamos haciendo esto: El equipo de Zendesk SunCo está haciendo este trabajo para fragmentar nuestro almacén de datos para aumentar la estabilidad.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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