Pregunta

¿Hay alguna manera de acceder a las marcas de tiempo del inicio de sesión de un agente?

Respuesta

En los planes Enterprise, puede revisar las marcas de tiempo de cuándo un agente inició sesión desde el registro de auditoría.

Seleccionar Con sesión iniciada como Tipo de actividad y Miembro del equipocomo Tipo al filtrar el registro de auditoría. 

Ejemplo
El campo Nombres se puede usar para ver la información de inicio de sesión de un agente específico.

Para obtener más información, consulte el artículo: Filtrar el registro de auditoría.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.

Tecnología de Zendesk