Pregunta
¿Hay alguna manera de acceder a las marcas de tiempo o los registros que muestran cuándo inició sesión un agente?
Respuesta
En los planes Suite y soporte Enterprise, revise el registro de auditoría para ver las marcas de tiempo relacionadas con la actividad de inicio de sesión de los agentes. Seleccione Iniciar sesión como el tipo de actividad y seleccione Integrante del equipo bajo Tipo de > de elemento para filtrar los resultados y mostrar los registros de los agentes. Utilice el campo Nombres para ver la información de inicio de sesión de un agente específico.
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