Pregunta
¿Puedo obtener un desglose del uso de almacenamiento por ID de ticket?
Respuesta
Actualmente no existe una manera de obtener un desglose detallado del uso del almacenamiento por ID de ticket para saber exactamente qué tickets se deben borrar para liberar espacio.
Para ver el uso del almacenamiento de su cuenta, consulte el artículo: Administrar el almacenamiento de datos en su cuenta de Zendesk. Incluye sugerencias sobre cómo eliminar datos para liberar espacio.
Para obtener información general sobre el tamaño de los archivos adjuntos por ticket, consulte Comentarios del ticket
API para ver un desglose de los comentarios y tickets con archivos adjuntos y su tamaño.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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