La personalización de las interacciones de los agentes IA para ofrecer una experiencia del cliente excelente resulta fácil con los flujos de conversación de Zendesk. Estos flujos son rutas que controlan la manera en que un agente IA interactúa con los clientes guiándolos hasta alcanzar una resolución. Ya sea que ayuden con una compra, resuelvan un problema relacionado con un producto o recopilen información esencial, los flujos de conversación permiten al agente IA administrar las solicitudes con precisión.
Para ayudarle a ponerse a trabajar de inmediato, ofrecemos plantillas de agente IA con flujos de conversación prediseñados que resuelven la necesidad de tener que crear una desde cero. Las plantillas se pueden personalizar para ajustarlas fácilmente a los requisitos y el tono de voz únicos de su compañía.
Existen muchas plantillas de agentes IA que cumplen distintos propósitos: generar leads, mejorar las interacciones de comercio electrónico o mejorar la atención que se brinda a clientes y empleados.
Elija una de las plantillas a continuación si desea más información:
Atención al cliente
Atención a los empleados
Comercio electrónico
Generación de leads