Pregunta
¿Qué significa cuando un ticket es actualizado por -1 ID?
Respuesta
Las actualizaciones de los tickets provienen de muchas fuentes, incluidas las actualizaciones del sistema. Por ejemplo, si se crea un ticket de mensajería y el sistema asigna tickets, las auditoríasde los tickets mostrarán -1 para updater_id.
Esto significa que Zendesk actualizó el ticket. Para obtener más información, consulte el artículo: API de tickets.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.