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Complemento Control de calidad (QA) o Gestión de la participación del personal (WEM)
Acceso rápido: Zendesk QA > Panel > Usuarios, bots y espacios de trabajo

Los administradores y gerentes de cuenta pueden borrar todos los datos relacionados con un espacio de trabajo, lo que incluye a los miembros del espacio de trabajo y las conexiones de la configuración general del espacio de trabajo. Esta acción no se puede deshacer.

Las consecuencias de borrar un espacio de trabajo son las siguientes:

  • Se borran todos los comentarios, los estados resaltados en las conversaciones, las etiquetas internas y los filtros. Los usuarios conectados también se desconectan.
  • Los agentes que no están conectados con otros espacios de trabajo no podrán usar Zendesk QA y verán un mensaje que les pedirá que contacten a su administrador.
  • Los administradores y gerentes de cuenta no conectados con otros espacios de trabajo pueden continuar accediendo a la cuenta de Zendesk QA.

Para borrar un espacio de trabajo

  1. En Control de calidad, haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha.
  2. Seleccione Usuarios, bots y espacios de trabajo.
  3. Bajo Espacios de trabajo, haga clic en el nombre del espacio de trabajo que desea editar.
  4. Haga clic en General.

  5. Haga clic en Borrar espacio de trabajo.
  6. Confirme su elección y haga clic nuevamente en Borrar espacio de trabajo.
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