Borrar un espacio de trabajo de Zendesk QA

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Control de calidad (QA) o Gestión de la participación del personal (WEM)

Los administradores, los administradores de cuentas y los administradores de (espacios de trabajo) pueden borrar espacios de trabajo en Zendesk QA.

Este artículo incluye las siguientes secciones:

• Borrar un espacio de trabajo
• Comprender los efectos de un espacio de trabajo borrado

Borrar un espacio de trabajo

Para borrar un espacio de trabajo

1. Haga clic en el icono Configuración (su foto del perfil).
2. Elija Usuarios y espacios de trabajo.
3. En Espacios de trabajo > [Nombre del espacio de trabajo] > General, vaya a Zona de peligro.
4. Haga clic en Borrar espacio de trabajo.

NOTA: Asegúrese de que realmente desee hacer esto, ya que es una acción irreversible. No podemos restaurar un espacio de trabajo borrado.

Comprender los efectos de un espacio de trabajo borrado

Borrar un espacio de trabajo tiene las siguientes consecuencias:

• Se borran todos los comentarios, los estados resaltados en las conversaciones, las etiquetas internas y los filtros. Los usuarios conectados también son desconectados.

• Los administradores y administradores de cuentas que no estén conectados a otros espacios de trabajo podrán seguir usando su cuenta.

• Los agentes que no estén conectados a otros espacios de trabajo no podrán usar Zendesk QA y verán un mensaje pidiéndoles que se comuniquen con su administrador.