Pregunta
¿Cómo se enumeran los tickets en los que se usó un disparador?
Respuesta
Para ver los tickets en los que se ha ejecutado un disparador en particular, use este URL: https://yoursubdomain.zendesk.com/rules/trigger_id/tickets.
En el URL, reemplace yoursubdomain con su subdominio de Zendesk y trigger_id con la ID del número específico que aparece al final del URL del disparador real:
Si desea más información, consulte los artículos siguientes:
- Acerca de los disparadores y cómo funcionan
- Creación de disparadores para actualizaciones de tickets y notificaciones automáticas
- Guía de referencia de las condiciones y acciones de los disparadores
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