Pregunta
¿Cómo se enumeran los tickets en los que actuó un disparador?
Respuesta
Para buscar tickets en los que actuó un disparador específico, vaya a: https://yoursubdomain.zendesk.com/rules/trigger_id/tickets.
En el URL, reemplace yoursubdomain con su subdominio de Zendesk y trigger_id con la ID numérica al final del URL del disparador:
Para obtener más información, consulte:
- Acerca de los disparadores y cómo funcionan
- Creación de disparadores para actualizaciones de tickets y notificaciones automáticas
- Guía de referencia de las condiciones y acciones de los disparadores
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.