Pregunta
¿Cómo puedo importar conversaciones a mi cuenta antes? ¿Cómo puedo actualizar manualmente mi conexión de Zendesk QA ?
Respuesta
El control de Zendesk QA importa automáticamente las conversaciones de su mesa de ayuda cada cuatro a seis horas. Sin embargo, puede activar manualmente la importación antes dentro de su cuenta.
Para actualizar manualmente la conexión
- Seleccione Configuración
- Seleccione Alternar icono de barra lateral
- Bajo Cuenta, seleccione Conexiones
- Busque la conexión. Haga clic en los tres puntos a la derecha del estado
- Seleccione Actualizar conexión manualmente
Si desea más información específica de Zendesk, consulte el artículo: Zendesk.
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