Pregunta
¿Cómo puedo importar conversaciones a mi cuenta antes? ¿Cómo puedo actualizar manualmente mi conexión de Zendesk QA ?
Respuesta
El Zendesk QA importa automáticamente las conversaciones de su help desk cada cuatro a seis horas. Sin embargo, puede activar manualmente la importación antes dentro de su cuenta.
Para actualizar manualmente la conexión
- Seleccione Configuración
- Seleccione Alternar icono de barra lateral
- Bajo Cuenta, seleccione Conexiones
- Busque la conexión. Haga clic en los tres puntos a la derecha del estado
- Seleccione Actualizar conexión manualmente
Esta opción está disponible para las cuentas que no han sido migradas y que acceden al QA a través del URL de Kibbles. Si desea más información específica de Zendesk, consulte este artículo: Zendesk.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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