Pregunta
Después de cambiarme a Zendesk Suite, no puedo usar el sitio web de Sunshine Conversations para mi canal de WhatsApp, por ejemplo.
Respuesta
Cuando se suscribe a Zendesk Suite Professional o superior, obtiene acceso a Sunshine Conversations dentro de Zendesk. Ya no es necesario autenticarse desde el sitio web de Sunshine Conversations.
En su lugar, genere tokens de API dentro de Zendesk, en Centro de administración > Aplicaciones e integraciones > API de conversaciones.
Si desea más información, consulte los siguientes artículos:
- Crear integraciones de conversaciones en el Centro de administración
- Uso de las claves de la API de conversaciones
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