| Fecha de anuncio | Inicio de implementación | Fin de implementación |
| 20 de agosto de 2024 | 20 de agosto de 2024 | 20 de agosto de 2024 |
Los archivos adjuntos de artículos incorporados se están localizando, lo que significa que ahora están asociados con una traducción específica de un artículo en lugar del artículo en sí. Este cambio permite incrustar archivos adjuntos localizados en centros de ayuda multilingües.
Este anuncio incluye los siguientes temas:
¿Qué va a cambiar?
Los archivos adjuntos de artículos incorporados ahora se están localizando, por lo que están vinculados a una traducción específica de un artículo en lugar de al artículo en sí. Esto significa que la misma imagen incrustada en dos traducciones diferentes del mismo artículo generará dos registros article_attachment separados, cada uno con su propia ID única. Ambos registros se incluirán en la respuesta de la API. La configuración regional del archivo adjunto se puede establecer explícitamente a través de la API durante la creación de article_attachment. Si no se establece explícitamente, la configuración regional se asignará automáticamente cuando se modifique o publique el cuerpo de la traducción.
¿Por qué va a hacer este cambio Zendesk?
Este cambio es necesario para aprovechar la posibilidad de incrustar archivos adjuntos localizados en los centros de ayuda multilingües, lo que garantiza que solo se muestren las imágenes pertinentes para cada traducción específica. Al asignar ID únicas a cada archivo adjunto localizado, las respuestas de la API se vuelven más detalladas e informativas.
¿Qué debo hacer?
No es necesario que haga nada. Todos los cambios se implementarán automáticamente para todos los clientes que usen la API del Centro de ayuda. Si desea más información, consulte Archivos adjuntos de artículos en la documentación para desarrolladores.
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, contacte a Atención al cliente de Zendesk.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.