Pregunta
¿Pueden los agentes ver sus puntuaciones de AutoQA en el control de Zendesk QA?
Respuesta
Los agentes pueden ver las puntuaciones de AutoQA para sus propios tickets si las autoevaluaciones están activadas en el espacio de trabajo.
Para obtener más información, consulte este artículo: Configuración de la puntuación automática en el control de calidad de Zendesk QA usando AutoQA.
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